El trabajo remoto no afecta al compromiso laboral, según un informe

Según datos publicados en la Harvard Business Review, se supo que el teletrabajo no perjudica al compromiso de los trabajadores. Conocé todos los detalles de la investigación.

Teletrabajo.

El teletrabajo se encuentra en un momento clave tras la pandemia de coronavirus, en especial dentro la industria tecnológica. Como respuesta, muchas compañías como Twitter y Apple optaron por despedir a parte de su personal y también por modificar su política de trabajo a distancia y magnates como Elon Musk, el reciente CEO de Twitter, directamente eligió eliminar la modalidad de trabajo virtual. Ahora, ¿qué pasa realmente con el trabajo remoto? ¿Afecta al rendimiento de los trabajadores? ¿Qué dice la ciencia?

El trabajo virtual afecta el compromiso de los trabajadores: ¿Por qué es este un argumento falso?

En países como España, por ejemplo, el trabajo a distancia está en retroceso. El argumento de muchas empresas es que, a nivel general, el trabajo virtual afecta al compromiso de los trabajadores con sus tareas laborales. Por ende, son cada vez más las empresas en ese país que exigen la obligatoriedad del trabajo presencial.

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No es cierto que los trabajadores "estén más desvinculados por trabajar desde casa"

Según lo que han sostenido, en algunas entrevistas, Andrew Brodsky, profesor de la Universidad de Texas, y Mike Tolliver, director de Gestión de Productos en Vyopta, empresa estadounidense dedicada al estudio y elaboración de informes sobre el mundo del trabajo, no es cierto que los teletrabajadores "estén más desvinculados por trabajar desde casa".

Todo lo contrario. Según el resultado de sus investigaciones, publicados recientemente en Harvard Business Review, se supo que los empleados en remoto tienen un nivel de compromiso mayor que cuando empezaron a "teletrabajar".

Futuro. La pandemia aceleró los cambios en materia laboral y el teletrabajo es una tendencia a nivel mundial.

Datos entre 2020 y 2022

Brodsky y Tolliver recopilaron datos de aplicaciones de videoconferencias como Zoom, Microsoft Teams y Webex, las cuales fueron usadas por diez multinacionales especializadas en rubros como la tecnología, la energía y los servicios financieros, en tres períodos distintos: de abril a mayo de 2020, y de abril a mayo en 2021 y 2022. Las conclusiones más destacables fueron las siguientes:

Reuniones más cortas, pero más por trabajador

En total, su base de datos registró 48 millones de reuniones. De las cuales, el 71% se llevaron a cabo mediante Microsoft Teams, que involucraron a 500.000 trabajadores, durante todo el 2020. Para 2022, se produjo un incremento del 60% de reuniones online por empleado respecto a 2020. Además, sus duraciones descendieron un 25% desde el año en que comenzó la pandemia: de 43 minutos en 2020 a 33 minutos en 2022.

Reuniones personalizadas

Por otro lado, la cantidad de participantes en cada videollamada también disminuyó: pasaron de una media de 20 participantes en 2020 a 10 participantes en este año.

Según el informe, este cambio se debe al aumento de reuniones "uno a uno", entre un trabajador y su supervisor inmediato. En el 2020, el 17% de las reuniones fueron de este tipo, mientras que en 2022 ese porcentaje subió hasta el 42%.

De forma más natural

Lo fundamental para saber interpretar correctamente estos datos vinculados a las reuniones uno a uno, es la espontaneidad. Según Brodsky y Tolliver, en 2020, solo el 17% de este tipo de entrevistas en línea se hicieron sin estar programadas. Mientras que ese porcentaje subió hasta el 66% en 2022. Dicho aumento se produjo, además, dado el aumento de reuniones espontáneas, lo cual es usado por los autores para sostener que el nivel de compromiso laboral de los teletrabajadores si aumentó a partir del 2020.