Más empresas invierten en Inteligencia Artificial, pero los resultados no llegan tan rápido como se esperan

Según una encuesta realizada entre 10.000 CIO de todo el mundo, el 65% de las compañías grandes está en esa situación.

Marcio Caputo, CEO de Logicalis para América Latina.

El surgimiento de innovaciones tecnológicas como la Inteligencia Artificial o la Internet de las Cosas incrementaron el interés de las empresas por utilizar herramientas que las ayuden a impulsar con más velocidad el desarrollo de sus negocios.

Si bien esta necesidad alentó inversiones en diferentes industrias, los directores de Información y Tecnología todavía enfrentan el desafío de demostrar el impacto real de estas soluciones sobre la generación de valor de las compañías.

Según el Informe CIO 2025, el 95% de las organizaciones está invirtiendo activamente en tecnología para crear flujos de ingresos en los próximos 12 meses.

Sin embargo, para los encargados de promover y aplicar estas nuevas herramientas no todo es color de rosa. La gran mayoría de ellos reconoció durante la encuesta que el reto principal para sus actividades es hacer realidad el valor de estas inversiones.

El resultado indica que el 85% de los CIO afirma que cada vez es mayor la presión para que la tecnología demuestre un impacto tangible en la empresa.

Y un 64% reconoce concretamente que sus inversiones en tecnología de nueva generación todavía no han generado los beneficios esperados.

Cuáles son las tecnologías emergentes más adoptadas por las empresas

El informe fue elaborado por la empresa independiente de investigación de mercado Vanson Bourne a petición de la firma de servicios de tecnología Logicalis.

Según las respuestas de 1.000 CIO de todo el mundo, entre las tecnologías emergentes más adoptadas en los últimos 12 meses se encuentran las iniciativas de inteligencia artificial (IA) (95%), seguidas de las capacidades de aprendizaje automático (93%) y la Internet de las Cosas (IoT) (89%).

A pesar de que conservan el optimismo sobre el potencial de estas tecnologías, los CIO admiten que no siempre tienen el tiempo necesario ni los recursos humanos suficientes para avanzar a paso firme en sus objetivos.

“Mientras los directores de sistemas de información se plantean innovaciones que respalden el crecimiento futuro, deben seguir teniendo en cuenta los objetivos empresariales críticos”, recalca el informe. Y precisa que el 93% de ellos dijo que sufre ese problema en su gestión.

Un ejemplo práctico se advierte en el frente de la seguridad. A pesar del gasto sin precedentes que hicieron las empresas para contratar nuevas soluciones tecnológicas, el 88% dijo que igual sufrió incidentes de ciberseguridad en los últimos 12 meses.

Otro 43% informó que persistían múltiples brechas de seguridad, lo que lleva al informe a plantear dudas sobre la eficacia de las inversiones en este sector.

Aunque la mayoría de los CIO confía en que sus inversiones en TI están dando sus frutos, el 91% cree que hay margen de mejora. Dado que persisten los retos en torno a la complejidad, los recursos y la visibilidad del rendimiento, el informe destaca la importancia de fomentar alianzas tecnológicas sólidas para ayudar a los CIO a hacer frente a este panorama cambiante, aliviar las presiones e impulsar los resultados.

Las tecnologías medioambientales muestran los mejores rendimientos corporativos

De todos modos, uno de los frentes en los que están empezando a ver resultados financieros tangibles es a través de la integración de tecnologías medioambientales.

Nueve de cada diez (91%) CIO dijo que habían obtenido beneficios empresariales directos y más de la mitad (53%) calificó los beneficios de significativos.

Esto se reflejó también en un dato adicional: quienes invierten en iniciativas de sostenibilidad medioambiental pasaron del 92% en la encuesta de 2023 al 95% en los últimos 12 meses.

"Con la creciente importancia de la tecnología viene una nueva expectativa de los CIO: ya no son sólo facilitadores de la estrategia empresarial, sino impulsores del éxito empresarial. Ya sea manteniendo un enfoque más agudo en el ROI (índice de rentabilidad de una inversión en relación con su costo) de las tecnologías de próxima generación u optimizando los costos de seguridad o maximizando buscar los beneficios financieros de las iniciativas de sostenibilidad, los líderes tecnológicos necesitan las inversiones y asociaciones que puedan ayudarles a alcanzar sus objetivos de negocio", concluyó Marcio Caputo, CEO de Logicalis para América Latina.

El Informe CIO presenta los principales retos y tendencias a los que se enfrentan los líderes de TI. En su 11ª edición, la encuesta ha contado con la participación de 1.000 profesionales empresariales y de TI de EMEA, APAC, EE. UU. y Sudamérica.

Sólo se entrevistó a líderes de empresas con más de 250 empleados y que participan en la transformación digital y la computación en la nube.