25 de noviembre 2023 - 00:00

La revolución digital y el impacto en la comunicación

Junto con los impactos positivos, la revolución digital también ha traído consigo algunos desafíos o aspectos negativos.

La revolución digital ha aumentado la exposición de las personas, cómo también de las organizaciones.

La revolución digital ha aumentado la exposición de las personas, cómo también de las organizaciones.

La revolución digital está transformando la comunicación de manera radical. Sin duda la transformación atraviesa muchísimas áreas, pero en el mundo de la comunicación el impacto es drástico. Los nuevos canales digitales, como las redes sociales, han cambiado la forma en que nos comunicamos, tanto a nivel personal como profesional.

En el ámbito de la comunicación estratégica, esta revolución digital ha traído consigo una serie de desafíos y oportunidades. Por un lado, ha aumentado la complejidad de la comunicación, ya que ahora las empresas deben gestionar una gran cantidad de canales y formatos diferentes. Por otro lado, ha abierto nuevas posibilidades para las empresas, ya que les permite llegar a un público más amplio y segmentado.

Los impactos positivos de la revolución digital en la comunicación son numerosos. En primer lugar, ha aumentado la participación del público en la comunicación, en términos de tiempos y cantidad de usuarios. Los canales digitales permiten a las personas participar en la conversación, compartiendo sus opiniones y experiencias con empresas e instituciones, poniendo a todos al mismo nivel en términos de comunicación. Esto ha dado lugar a una comunicación multidireccional e inmersiva.

En segundo lugar, la revolución digital ha democratizado la comunicación. Los canales digitales han puesto las herramientas de comunicación al alcance de todos, independientemente de su tamaño o presupuesto. Esto ha permitido a las empresas, organizaciones y personas individuales comunicar su mensaje de manera más efectiva. Cómo también aumentando la oferta de voces, dando casi las mismas posibilidades a las pymes que a las grandes empresas.

En tercer lugar, la revolución digital ha acelerado la velocidad de la comunicación. Los canales digitales permiten a las empresas comunicar su mensaje de manera instantánea y global. Esto ha dado lugar a una comunicación más rápida, global y espontánea.

Junto con los impactos positivos, la revolución digital también ha traído consigo algunos desafíos o aspectos negativos. En primer lugar, ha aumentado el riesgo de la desinformación. Los canales digitales facilitan la difusión de información falsa o engañosa. Esto dificulta cada vez más a las personas, la posibilidad de distinguir entre la información real y la falsa.

En segundo lugar, la revolución digital ha aumentado la complejidad de la comunicación. Las empresas deben gestionar una gran cantidad de canales y formatos diferentes. Esto puede ser un desafío para las empresas, ya que requiere recursos y habilidades especializadas. Y a su vez la velocidad con la que esos escenarios van cambiando.

En tercer lugar, la revolución digital ha aumentado la exposición de las personas, cómo también de las organizaciones. Estos están constantemente expuestos, en el ámbito personal puede provocar fatiga o sobrecarga informativa. En el el empresarial un sin fin de herramientas de fiscalización y auditoría, que generan una gran demanda de tiempo y recursos.

Por lo tanto, no es innovador declarar que la revolución digital está transformando la comunicación de manera profunda y duradera. Lo que cómo profesionales en comunicación debemos hacer, es acompañar y capacitar a las áreas, que antes no lo requerían, para que puedan ver con claridad en qué términos, esta digitalización y revolución tecnológica podría impactar en sus funciones, desde lo comunicacional. Por consiguiente, los profesionales de la comunicación debemos estar preparados para estos cambios, y desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para aprovechar las oportunidades que ofrece la revolución digital.

Experto en comunicación estratégica.

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