Comercio electrónico facturó más de $23.300 millones en el primer semestre

Las ventas crecieron 79%. Las categorías más demandadas fueron indumentaria, comida y salud. Los pagos digitales ganan cada vez más terreno

Aumento. La pandemia potenció en todo el país el canal de venta online. Buenos Aires encabeza el ranking de provincias con más demanda, seguida por Córdoba y Santa Fe.

El e-commerce en Argentina facturó $26.300 millones en los primeros seis meses de 2021, un 185% más que en el mismo período de 2020, alcanzando un ticket promedio de $5.461, y registrando un aumento del 60%.

Las ventas, por su parte, crecieron 79% (4.840.000 2021 vs. 2.695.000 2020) con un total de 18 millones de productos vendidos, según los datos que brindó Tiendanube. Esto reflejó un aumento del 74% (10.4 millones en 2020). La cantidad promedio de productos por orden de compra se ubicó en el rango de los 3.7 productos. En cuanto al aumento del ticket promedio, las categorías que más se destacaron fueron deportes, electrónica y tecnología, juguetes y en último lugar hogar y decoración.

Las 3 categorías con más ventas fueron indumentaria y accesorios, seguido de comida y bebidas, y finalmente salud y belleza. Esta última fue la revelación del segmento, ya que presentó un 65% de crecimiento en productos vendidos.

El ranking de provincias con más ventas se mantiene igual que en el 2020, estando en el top 5: CABA y GBA, el interior de la Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Mendoza.

El uso de dispositivos móviles se impuso nuevamente sobre las computadoras, siendo que 2 de cada 3 compras este semestre se efectuaron a través de smartphones o tablets. Lo que hace unos años atrás era tendencia, hoy demuestra que los usuarios navegan, evalúan y compran a través de sus dispositivos móviles.

En este sentido, las visitas por dispositivos móviles alcanzaron el 75% del total, mientras que el 25% se realizó por computadora.

Los medios de pago digitales fueron los preferidos de los compradores a la hora de abonar sus compras, alcanzando un 84% de las transacciones efectuadas a través de distintas pasarelas que hoy están disponibles en la plataforma. De ellos, el 64% de los usuarios eligió hacerlo a través de tarjeta de crédito, un 10% con tarjeta de débito y el 26% restante utilizó dinero disponible en su cuenta de pasarelas de pago.

Mientras el pago personalizado, es decir, efectivo, transferencia bancaria o cheque, alcanzan el 16% restante del total de los pagos.

Además, el 84% de las ventas fueron envíos a domicilio, mientras que los pedidos retirados en puntos de venta físicos que disponibilizan las marcas alcanzaron un 16%. Este pequeño crecimiento que se vio en el retiro de paquetes en los conocidos pickup points, podría relacionarse con el cese de las restricciones más duras que tuvieron lugar el año pasado.

Por otro lado, las ventas con envío gratuito en el semestre alcanzaron el 35.6% del total. Durante el primer semestre del 2020 el promedio fue de 38.1%, llegando al pico más alto durante el mes de abril de 2020 con un 41%. El envío gratuito se consolida como una estrategia diferencial para la conversión a venta en el momento de la compra.