WhatsApp: cómo buscar empresas desde la aplicación de mensajería

La plataforma de mensajería cuenta con la extensión de "negocios" para las empresas que lo requieran. Enterate cómo se usa esta opción.

WhatsApp Business.

La extensión de WhatsApp para empresas, no permite solamente crear el perfil de una compañía, también deja buscar establecimientos cercanos que puedan resultar de interés para explorar el catálogo de productos y servicios con el fin de tener un canal de comunicación directo.

La herramienta de búsqueda usa la ubicación en tiempo real del dispositivo y señala con burbujas en un mapa los locales más cercanos. Además, los clasifica en otras esferas como restaurantes, cafeterías, tiendas, ropa, servicio de automóviles, entre otras.

Las cuentas que son verificadas tienen preferencia en esta herramienta dado que aparecen en un apartado diferente.

WhatsApp para empresas: cómo buscar los negocios

El procedimiento exige que los usuarios tengan encendida la función GPS del celular para poder seguir los siguientes pasos y hallar el establecimiento adecuado:

Encontrar empresas en WhatsApp

• Abrir WhatsApp y pulsar en el ícono "Nueva Conversación" que está en una burbuja emergente de la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de la app.
• Pulsar la opción "Empresas" que se encuentra en el apartado con el mismo nombre.
• En caso de que sea la primera vez que se use la función Búsqueda de empresas, los usuarios tendrán que permitir que la aplicación tenga acceso a la ubicación.
• Colocar el nombre de la empresa que se necesite o utilizar algunos de los filtros habilitados por el sistema, como la distancia.
• Los filtros acumulados figurarán en la parte superior de la pantalla. Para eliminar alguno de ellos deberá tocarse y listo, la opción Vaciar remueve todos los que se aplicaron previamente.
• Una vez que se encontró la empresa o negocio ideal, se puede ingresar a su perfil y conocer el catálogo de productos.
• Para comenzar una conversación con la empresa, se puede utilizar el botón "chat" que está en la parte inferior derecha de la pantalla.

¿Dónde se puede usar el catálogo de empresas?

El catálogo de empresas solo se puede utilizar en algunas regiones de Brasil, Indonesia, México, Colombia y Reino Unido. En la actualidad, no se reportó ningún intento por parte de Meta para habilitar la expansión de esta característica a otros países de la región.

Para que la función pueda actuar con mayor precisión, los usuarios pueden seleccionar el área específica en la que desean realizar la búsqueda o ingresar su número de teléfono para encontrar empresas dentro de su región.

WhatsApp Business: qué beneficios tiene

WhatsApp Business es, por excelencia, la versión de la aplicación que permite a las empresas ofrecer sus productos.

Esta característica no está dirigida solamente al aumento de exposición de grandes empresas, sino que también, a todas aquellas que son medianas o pequeñas.

Las tiendas locales también pueden acceder a este servicio para figurar en las búsquedas.

Los negocios que surgen en el directorio de empresas de WhatsApp Business cuentan con un perfil en donde se muestra la fecha exacta en la que se creó.

La aparición en esta sección no es automática, dado que tiene que enviar una solicitud antes de incorporarse. Para eso deberá pulsar sobre el ícono Más opciones, “Herramientas para la empresa” y, luego, presionar en el apartado “Directorio de empresas”.

Los dueños del negocio tienen que enviar una solicitud y llenar un formulario con los datos que sean solicitados por WhatsApp, donde están algunos tales como el tipo de servicios que ofrece y el catálogo.

Al final del proceso, todas las empresas pueden ser admitidas o rechazadas, aunque también WhatsApp podría solicitar mayor información antes de optar por una decisión final.