Stanley retirará 2,6 millones de termos del mercado por riesgo de quemaduras

Un defecto en las tapas de algunos modelos causó 38 lesiones e intervino la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos. La marca ofrece reemplazos gratuitos.

Hasta ahora, Stanley ha recibido 91 reportes a nivel mundial sobre tapas que se desprendieron durante el uso.

La marca de productos de acero inoxidable Stanley retirará del mercado aproximadamente 2,6 millones de termos de viaje debido a un defecto en las tapas que podría causar quemaduras. El anuncio, emitido el jueves por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC, por sus siglas en inglés), afecta a productos vendidos en el país desde junio de 2016 hasta diciembre de 2024.

“Los consumidores deben dejar de usar inmediatamente los termos de viaje retirados del mercado y contactar a Stanley para recibir una tapa de reemplazo gratuita, incluyendo el envío”, indicó la comisión. La compañía explicó que las roscas de las tapas de polipropileno pueden encogerse cuando se exponen al calor y la fuerza, haciendo que las tapas se desprendan durante su uso, lo que representa un riesgo significativo de quemaduras por derrames de líquidos calientes.

Stanley retirará 2,6 millones de termos del mercado

Según Stanley, el problema afecta a los modelos de 12, 16 y 20 onzas (350, 473 y 590 mililitros, respectivamente) de sus termos de acero inoxidable Stanley Switchback y Trigger Action, disponibles en colores blanco, negro y verde. El logo de la marca aparece tanto en la parte frontal como en la base del producto.

Hasta ahora, Stanley ha recibido 91 reportes a nivel mundial sobre tapas que se desprendieron durante el uso, incluidos 16 incidentes en Estados Unidos. Estos casos resultaron en 38 lesiones por quemaduras en total, de las cuales dos ocurrieron en Estados Unidos. La marca publicó instrucciones en un sitio web dedicado al retiro para identificar los modelos afectados y gestionar el reemplazo de las tapas.

En un comunicado, la compañía reafirmó su compromiso con la mejora continua y la fabricación de productos de calidad.

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Stanley ofrecerá tapas de reemplazo

La empresa ofrecerá tapas de reemplazo gratuitas, incluyendo el envío, para solucionar el problema. En un comunicado, la compañía reafirmó su compromiso con la mejora continua y la fabricación de productos de calidad “diseñados para durar toda la vida”.

“La red de confianza y recomendaciones genera entusiasmo”, dijo a CNN Charles Lindsey, profesor asociado de marketing en la Escuela de Administración de la Universidad de Buffalo. “Las personas ven a personas en quienes confían probando algo nuevo, y ese artículo se convierte en un símbolo de estatus social y de estar ‘a la moda’”.

La marca, fundada hace más de un siglo por William Stanley Jr., se había dirigido históricamente a entusiastas de las actividades al aire libre. Sin embargo, en la actualidad, ha encontrado un nuevo público liderado por influencers y creadores de contenido. Stanley instó a los usuarios a contactar con ellos para gestionar el reemplazo de las tapas y destacó que este retiro no afecta a otros productos en su línea.