Airbnb cierra su call center en Barcelona, el más grande que posee en Europa

La plataforma de alojamientos turísticos emplea allí a unos 1.000 trabajadores.

Airbnb.

Por la caída de la actividad como consecuencia de la pandemia del coronavirus, la plataforma de alojamientos turísticos Airbnb cierra su centro de atención telefónica de Barcelona, el más grande de Europa, donde emplea aproximadamente a unos 1.000 trabajadores.

Tras más de 8 años de relación, Airbnb tomó la decisión de romper su contrato con la empresa CPM Barcelona, que gestionaba el call center.

Los sindicatos temen que CPM despida a toda la plantilla, en lo que sería uno de los despidos masivos más abultados provocados por el Covid-19 en ese país hasta la fecha, ya que hasta ahora la mayor parte de las empresas presentaron Expedientes de Regulación de Empleo Temporales (ERTE).

Según detalló Expansión, Airbnb abrió en Barcelona un nuevo centro de apoyo a huéspedes y viajeros en 2018, en el marco de una estrategia de compromiso a largo plazo de la compañía con la ciudas, según detalló entonces la compañía en un comunicado.

El centro, situado en el barrio de La Sagrera, ocupa un espacio de 3.500 metros cuadrados distribuidos en tres plantas, en el que trabajan personas de varias nacionalidades y que atienden en nueve idiomas.