En un mundo donde las empresas compiten ferozmente por la atención y el gasto de los consumidores, es sorprendente cómo un mercado potencialmente lucrativo ha pasado desapercibido durante tanto tiempo: el de las personas con discapacidad. Como CEO de una empresa B dedicada a promover la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad en Latinoamérica hace más de 10 años, he tenido el privilegio de ver de cerca el impacto transformador que puede tener la inclusión en las organizaciones. Sin embargo, hoy quiero destacar un aspecto que a menudo se pasa por alto: el mercado invisible de las personas con discapacidad.
La Inclusión como estrategia de negocio: el mercado invisible

Resulta sorprendente que, a pesar de representar aproximadamente el 15% de la población mundial, encontramos más productos disponibles para mascotas que para personas con discapacidad. Esta falta de atención representa una oportunidad de negocio desaprovechada.
En lugar de ver el diseño universal y la accesibilidad como un gasto, las empresas deben considerar estrategias pensadas para todas las personas como una inversión inteligente. Una inversión que no solo amplía el alcance de su mercado, sino que también mejora la reputación de la marca y la percepción pública de la empresa. Las organizaciones que demuestran un compromiso genuino con la inclusión se convierten en referentes y atraen la lealtad de los consumidores que cada vez más están buscando este nivel de compromiso con la sociedad.
Además, la inclusión no solo es una cuestión externa; también impacta positivamente dentro de la organización. Fomentar un entorno de trabajo inclusivo no solo atrae talento diverso, sino que también mejora la creatividad, la innovación y la pertenencia de los equipos de trabajo. Cuando las personas se sienten valoradas y respetadas en el ámbito laboral, su compromiso y productividad aumentan.
La inclusión debe ser una estrategia de negocios, que puede marcar la diferencia tanto dentro como fuera de la organización. Es hora de que las empresas abran sus mentes a este mercado activo y se conviertan en líderes en inclusión, demostrando su compromiso con un mundo donde todas las personas tengan equidad de oportunidades.
Founder y CEO de Incluyeme.com
- Temas
- Discapacidad
Dejá tu comentario