Crisis de viva air: qué va a pasar con Waffles, el perro que trabajaba en la aerolínea

A raíz del cierre de la aerolínea colombiana, muchas personas mostraron su preocupación por el golden retriever que formaba parte del staff.

Waffles.

La aerolínea colombiana, Viva Air, suspendió sus operaciones por problemas económicos, este lunes 27 de febrero. A partir de esta decisión, muchas personas se mostraron preocupadas por un empleado muy especial de la compañía: el perro Golden retriever, Waffles.

Por el momento, ningún representante de VIva Air se refirió al futuro de la mascota que se ganó el corazón no sólo de quienes solían ser los pasajeros de la aerolínea sino por muchos de los internautas.

Waffles de Viva Air.

Viva Air: la historia del perro Waffles

Hace aproximadamente un año, Viva Air, la aerolínea de bajo costo lanzó una exitosa campaña en las redes sociales: su nuevo asistente llamado 'Waffles'. Viva Air se convirtió así en la primera compañía en lanzar una estrategia innovadora y conmovedora que fue muy bien recibida por sus clientes.

Waffles desempeñaba sus tareas gracias al uso de Inteligencia Artificial, que permitía que los clientes pudieran interactuar con él y obtener información relevante de manera inmediata. Waffles respondía preguntas frecuentes y proporcionaba orientación sobre los procesos para resolver dudas a través del canal de WhatsApp de la aerolínea en Colombia.

Asimismo este tipo de canal permitia transferir la comunicación a un agente del Call Center en cualquier momento, en caso de que el usuario quiera ampliar una información particular.

Waffles.

Preocupación por Waffles: ¿qué va a pasar con el perro de Viva Air?

Waffles se volvió tendencia, ya que muchas personas estallaron las redes sociales expresando su preocupación por el perro. “Y en cuanto a lo de Viva Air, ¿qué va a pasar con Waffles?” y “Lo único que me preocupa de lo de Viva Air es que Waffles se va a quedar sin trabajo”, fueron algunos de los comentarios que se recopilaron en redes sociales.

Mascotas: cómo viajar con tu perro en el avión

Las aerolíneas suelen tener una política de mascotas, según la cual determinados animales pueden viajar en la bodega e incluso en la cabina de pasajeros. Es importante consultar cuáles son las normas en la empresa que se utilizará, y, en caso de viajar a otro país, las de ingreso a ese lugar.

Consultar a un veterinario

Antes de comprar el pasaje aéreo, es recomendable llevar a la mascota al veterinario para que le realice un chequeo general, y pueda determinar si es o no un animal apto para volar en avión. En caso de que no haya inconvenientes, hay que pedirle al veterinario que emita un certificado de buena salud de la mascota.

Comprar un bolso para mascotas

Es recomendable que el transportador sea lo suficientemente grande como para que el animal pueda pararse, girar y acostarse. Además, es importante que tenga una ventilación adecuada en lados opuestos, una recipiente de agua que la mascota pueda beber y un fondo impermeable cubierto con material absorbente.

Alimentarlo

Expertos recomiendan que el animal haya comido unas cuatro horas antes del vuelo, para que no sienta incomodidad o náuseas. Además, es importante darle agua hasta el último minuto y hacer que haga sus necesidades antes de embarcar.