Penoso

Los usuarios de Flash, el servicio de banda ancha de Multicanal -la empresa de TV por cable del monopolio «Clarín»- padecieron un fin de semana «desconectado»: la empresa «por razones técnicas» (según explicaba una grabación ayer por la tarde) se quedó sin ese servicio desde la mañana del sábado hasta ayer a última hora.

El abonado que intentaba hallar una explicación a esta falta de servicio se encontraba con un menú computarizado que lo iba derivando de una opción a otra, hasta terminar en la mencionada grabación: «Por razones técnicas, el servicio está momentáneamente suspendido». No era posible hablar al menos con un representante de la empresa, y desde ya (al menos no desde el propio domicilio; sí desde un locutorio que tuviera contratada otra banda ancha) tampoco era posible comunicarse por e-mail o conectarse al sitio de la empresa para buscar explicación y plazos de restablecimiento del servicio. Penoso.