Error informático de American Airlines dejó varados a miles de pasajeros

La aerolínea paralizó durante varias horas todos sus vuelos en EEUU por un problema en su sistema electrónico de reservas. La empresa anunció que el inconveniente ya fue superado, aunque advirtió que aún se esperan retrasos y cancelaciones.

American Airlines, la tercera mayor aerolínea de Estados Unidos, paralizó durante varias horas todos sus vuelos en este país debido a un problema que colapsó su sistema electrónico de reservas.

La aerolínea anunció que ya logró arreglar los problemas de su sistema electrónico, aunque advirtió que prevé más cancelaciones a lo largo del día.

"Nuestros sistemas han sido restablecidos completamente, aunque esperamos más retrasos de vuelos y cancelaciones en lo que queda de hoy", informó la compañía aérea en un mensaje publicado en su perfil de la red social Facebook.

American Airlines ofreció a los viajeros que se encuentren ya en el aeropuerto pasajes con otras compañías, mientras que quienes decidan no viajar hoy podrán reservar un nuevo vuelo al mismo precio o recibir una devolución completa de su dinero.

"Es importante señalar que no hay ningún indicio de que los problemas técnicos de hoy estén relacionados con los trágicos eventos de Boston", añadió la compañía en referencia a las dos bombas que estallaron el lunes en la línea de meta de la maratón de esa ciudad, que dejaron tres muertos y unos 150 heridos.

American Airlines había anunciado que ninguno de sus vuelos en Estados Unidos despegaría rumbo a sus diferentes destinos mientras arreglaba su sistema electrónico de reservas, que llevaba caído varias horas.

Según la página Flight Aware, que se dedica a monitorizar el estado de los vuelos en este país, entre American Airlines y su filial American Eagle han sido cancelados hasta ahora más de 770 vuelos.

"Seguiremos ofreciendo información a lo largo del día mientras progresamos en la resolución de este problema y nos disculpamos con nuestros clientes y nuestra gente por este inconveniente", añadió la compañía en su mensaje en Facebook.

American Airlines opera más de 3.500 vuelos diarios en todo el mundo, transportando a unos 275.000 pasajeros, y estima que recibe unas 239.000 peticiones de reservas cada día.

La aerolínea se declaró en suspensión de pagos en noviembre de 2011 y en febrero pasado anunció un acuerdo de 11.000 millones de dólares para fusionarse con su competidora US Airways y crear la mayor compañía aérea del mundo.