“Buscamos terminales donde el usuario pueda vivir la mayor cantidad de experiencias posibles”

Nokia lanzó recientemente en el mercado argentino el N96, la terminal de más alta gama que la empresa líder del mercado ha ofrecido en la Argentina y el primer gran anuncio de la compañía para este año. Su Director de Marketing en Argentina, Luis Kovalsky, nos explicó las cualidades del modelo y nos adelantó los nuevos productos que se lanzarán en 2009. Además, habló sobre cómo vender más celulares en un mercado que parece saturado, cómo la crisis afectó a la empresa y la estrategia de Nokia para enfrentar los tiempos de tormenta.

¿Cuáles son las expectativas de la marca respecto al modelo?
Son muy elevadas. Se trata de la terminal de más alta gama que lanzamos acá en el país por el momento. Somos muy optimistas en cuanto a que va a tener una gran acogida en el país. Sobre todo con los niveles de penetración en el mercado celular argentino, donde los consumidores buscan no sólo terminales para hablar sino teléfonos donde puedan vivir la mayor cantidad de experiencias posibles que converjan todas en un solo dispositivos.

En Argentina hay un fenómeno de más de una terminal por habitantes. ¿Cuáles son las cualidades que tiene este producto que hagan la diferencias?
A nivel de aplicaciones, su reproductor de música de muy alta fidelidad, sus mapas con navegación, su acceso a internet. Donde no sólo el acceso se hace para bajar contenidos sino que también es posible modificarlo y volver a subirlo a la red.

¿Qué crees que busca un usuario al renovar un equipo cuando se habla de una saturación en el mercado y por qué Nokia ocupa el primer lugar en las ventas de Argentina?
Justamente porque le damos una opción a cada consumidor, cada consumidor busca algo distinto. En Nokia tenemos una segmentación muy amplia de consumidores y, a partir de esa segmentación, tratamos de ofrecer dispositivos que satisfagan las necesidades de cada uno de estos segmentos. Tenemos segmentos de distintos niveles y experiencia; a algunos les gusta la música, a otros navegar a otros estar conectados a las redes sociales. Es por eso que tenemos el N96 que concentra todo eso. Entonces dentro de nuestro portafolio partiendo del N 96 tratamos de que cada una de las experiencias que busca cada consumidor se vean satisfechas.

Como tantas otras empresas del mundo, Nokia cerró 2008 con números rojos. ¿Cómo se articula en el contexto de crisis esta política de presentación de novedades con la estrategia global de la empresa para enfrentar la crisis?
Yo no los consideraría negativo al 2008. Creo que fue un año desafiante. Pero aún así se mantiene el liderazgo mundial y en el país. El objetivo es mantener, consolidar y extender el liderazgo y una apuesta es lanzar terminales de esta calidad e importancia para los consumidores argentinos, para que puedan disfrutar de vivir sus experiencias. Este lanzamiento es una muestra más de la consolidación de los intereses de Nokia para con el mercado argentino.

Dentro de la estrategia comercial, ¿qué lugar ocupan los productos de alta gama?
Muy importante, como los otros productos que satisfagan las necesidades de cualquier consumidor. Porque al ser líderes tenemos que ser líderes en cada una de las gamas del producto.

Nokia abrió recientemente una tienda en Japón con artículos de lujo de la marca. ¿Crees que el mercado argentino tiene nicho para ese tipo de artículos o emprendimientos?
Creo que es un mercado nicho pero siempre existen oportunidades para ciertos productos. Obviamente los volúmenes van a variar dependiendo de los tamaños de ese segmento que es súper A1. Por el momento no lo tenemos previsto, pero no lo descarto que en el futuro pueda ocurrir.

¿Tienen previsto más lanzamientos para 2009?
Luego de este lanzamiento tendremos un nueva terminal de la línea de convergencia que es el N85, que tiene 8 gigas y una cámara de 5 mpx con formato dobles slider. Luego tenemos el gran lanzamiento en nuestra línea de música en express music: el Nokia 5800, que es el primer celular con pantalla táctil de la empresa con el lente 3.2 mpx Carl Zeiss con 8 gigas de memoria y que fue galardonado con un premio por la calidad de su parlante. Con esto demostramos que nosotros no sólo buscamos teléfonos que soporten sonido, sino que tengan una alta calidad para mejorar la experiencia del consumidor.