Efecto pospandemia: Zoom recortó ganancias y señaló a la competencia

Para los analistas, la fuerte competencia de Zoom con Microsoft fue una de las razones para su caída. La empresa reconoció que cada vez le cuesta más atraer a nuevos suscriptores.

Zoom Video Communications, la compañía detrás de la plataforma de videollamadas furor en la pandemia presentó sus balances trimestrales y proyecciones financieras. La empresa reconoció que su crecimiento se ralentiza tras haber recortado sus previsiones de ganancias e ingresos para el año. Los títulos bajaron casi un 50% en lo que va de 2022.

El recorte de previsiones se produjo después de que el crecimiento de los ingresos se ralentizó un 8% en su segundo trimestre fiscal (que terminó el 31 de julio), desde el 12% registrado en el trimestre anterior, algo que la propia compañía aseguró que se dio por la fortaleza del dólar.

En el segundo trimestre, Zoom logró un beneficio neto de 45,7 millones de dólares, o 15 centavos por acción, pero tras ajustar la compensación de acciones y otros efectos, la compañía de software de videollamada obtuvo un beneficio de 1,05 dólares por acción, frente a los 1,36 dólares del año pasado.

Sin embargo, los ingresos se quedaron en 1.100 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 8% respecto a mismo periodo del año anterior. "En el segundo trimestre, logramos nuestro quinto trimestre consecutivo con ingresos superiores a los mil millones de dólares", aunque "se vieron afectados por el fortalecimiento del dólar estadounidense, el rendimiento del negocio online y, en menor medida, las ventas ponderadas al final del trimestre", ha dicho el director financiero de Zoom, Kelly Steckelberg, en la nota de resultados.

Las razones de la caída de Zoom

La empresa reconoció que cada vez le cuesta más atraer a nuevos suscriptores, aunque afirma que las ventas a las empresas son "fuertes". "Seguimos ganando tracción como la plataforma elegida por las empresas que buscan ofrecer soluciones flexibles y productivas para la colaboración y el compromiso de los clientes", ha destacado el fundador y CEO de Zoom, Eric S. Yuan.

"Hemos puesto en marcha iniciativas centradas en impulsar nuevas suscripciones en línea, que se han mostrado prometedoras en un primer momento, pero no fueron suficientes para superar la dinámica macro del trimestre", ha apuntado Steckelberg en una llamada de Zoom con analistas, según recoge 'CNBC'.

Precisamente, los analistas se refieren a este punto, el de la ralentización del crecimiento y la fuerte competencia (sobre todo por parte de Microsoft con su oferta de Teams), en sus comentarios sobre los resultados de la empresa. "Es difícil ver un futuro brillante para Zoom a medida que el crecimiento disminuye, la competencia se intensifica y las empresas gastan un buen dinero para atraer a los trabajadores" de nuevo a las oficinas, apunta Josh Gilbert, analista de mercado de eToro.

Por su parte, Victoria Scholar, directora de inversiones de interactive investor, destacó que "desde que las economías de todo el mundo volvieron a abrirse, las restricciones del Covid disminuyeron, el trabajo desde casa se redujo y las reuniones cara a cara volvieron a empezar, Zoom ha tenido problemas para mantener su impulso de 2020".

"Además, se enfrenta a un aumento de los costes por la inflación y el gasto de marketing necesario para atraer a nuevos clientes", indica la analista, que cree que esto "ha provocado un aumento de los gastos de explotación y ha presionado los márgenes". Citi rebajó la semana pasada su calificación de las acciones de Zoom a vender desde mantener, citando la creciente competencia y la presión económica sobre las pequeñas y medianas empresas y el gasto en categorías menos esenciales.