Inteligencia Artificial: cómo hablar el idioma secreto y obtener lo que se busca

Un aspecto del que tomé consciencia al entrenar a la Inteligencia Artificial, es que, al igual que en cualquier interacción humana, la claridad, la especificidad y la relevancia son fundamentales para una comunicación efectiva.

La tecnología de lenguaje generativo parecido al humano ya está entre nosotros. Es tan cotidiana que, por ejemplo, cada vez que en tu teléfono envías un mensaje y te atiende un bot automático, entra en movimiento una compleja secuencia de programación de sistemas informáticos, para interpretar tus opciones, brindarte información, y hasta reaccionar de distintas maneras.

Sin embargo, la inteligencia artificial ha dado un paso más y ha revolucionado la forma en que vivimos y trabajamos, ofreciendo soluciones eficientes y ahorrando tiempo valioso en una variedad de tareas, especialmente aquellas repetitivas.

Lo que pocas personas saben es que la eficacia de la IA depende en gran medida de cómo le hablamos y qué le pedimos. En este contexto, lo que se llama ‘prompt’ o solicitud que le hacemos, se convierte en un elemento crucial; de la precisión de tu pedido dependerá la precisión del resultado que te brindará. Por eso, un prompt bien formulado puede ser la diferencia entre obtener una respuesta útil y relevante o un resultado fuera de contexto.

Si te estás preguntando ¿cómo hablar ese idioma secreto de la inteligencia artificial?, ¿De qué forma evitar errores al formular pedidos a un chat bot? o ¿Qué hay que hacer para obtener el mejor resultado en sus respuestas?, te propongo el ABC indispensable para mejorar y optimizar las prestaciones de cualquier IA de generación de lenguaje.

Lo sé de primera mano, ya que he lanzado mi propia IA, Mentor Coach GPT, junto con OpenAI, la empresa fundadora del popular ChatGPT. En este caso, lo entrené con mi material de treinta años de carrera, y lo diseñé como un copiloto para ayudar en las tareas de empresarios, líderes, emprendedores, y colegas coaches y mentores. Para gratificarlo, cualquier pregunta que le hagas, si la has formulado apropiadamente, será respondida en segundos con aspectos de mi estilo profesional como coach y mentor de altos ejecutivos.

7 tips para formular buenos prompts

Un aspecto del que tomé consciencia al entrenar a la Inteligencia Artificial, es que, al igual que en cualquier interacción humana, la claridad, la especificidad y la relevancia son fundamentales para una comunicación efectiva. Esto es aún más crítico con la IA, ya que, a diferencia de los humanos, no puede inferir intenciones no expresadas o contextualizar de manera abstracta sin la información adecuada. Tampoco expresa empatía, emociones, sentimientos ni dilucidar la profundidad de una conversación humana real.

Para ayudarte a sacar el máximo provecho de la IA, tanto para tareas personales o profesionales, aquí va una breve guía de siete puntos a tener en cuenta:

Sé específico en tu pedido: Cuanto más detallado seas, más precisa será la respuesta.

Veamos estos ejemplos:

• Prompt mal formulado: "Dame información sobre coches."
• Buen prompt: "Proporciona un resumen sobre los últimos modelos de coches eléctricos lanzados en 2023."

Usa palabras clave relevantes: Al escribir tu pedido, incluye términos específicos relacionados con tu consulta para guiar la búsqueda de información de la IA. Por ejemplo:

• Mal prompt: "¿Cómo hago para mejorar?"
• Buen prompt: "¿Qué estrategias puedo emplear para mejorar mi eficiencia en la gestión de proyectos?"

Claridad en la estructura: Organiza tu pedido de manera lógica, presentando el contexto cuando sea necesario. Observa esto.

• Mal prompt: "Estrategias, gestión del tiempo."
• Buen prompt: "Describe cinco estrategias efectivas de gestión del tiempo para profesionales ocupados."

Define el tipo de respuesta esperada: Si buscas un tipo específico de respuesta (como un listado, una tabla comparativa, un análisis, etc.), indícalo.

• Mal prompt: "Háblame sobre la inteligencia artificial."
• Buen prompt: "Explica los principales usos de la inteligencia artificial en la medicina actualmente, en formato de tabla comparativa."

Evita ambigüedades: Asegúrate de que tu pedido no pueda ser interpretado de múltiples maneras.

• Mal prompt: "Información sobre Android."
• Buen prompt: "Proporciona una introducción a la programación que utilizan los últimos teléfonos con sistema Android, en lenguaje para principiantes."

Contextualiza lo que esperas como respuesta: Pídele que asuma determinado rol para que, poniéndose en ese lugar, elabore una o más respuestas.

• Mal prompt: “Dame consejos para sacar fotografías lindas”
• Buen promt: “Poniéndote en el rol de un fotógrafo profesional que comparte sus tips en las redes sociales, escribe 5 consejos prácticos para inexpertos en el tema, para que puedan tomar fotografías de alta calidad con teléfonos celulares.”

Establece limitaciones cuando sea necesario: Si hay un límite de palabras o un enfoque particular que prefieres, menciónalo.

• Mal prompt: "Escribe sobre la Revolución Francesa."
• Buen prompt: "Resume en 300 palabras las causas de la Revolución Francesa."

Dominar el arte de comunicarse con la inteligencia artificial es una habilidad sumamente valorada actualmente. De hecho, las profesiones de ese sector -incluyendo el análisis de Big Data, grandes volúmenes de datos para extraer conclusiones y recomendaciones- son de las más requeridas y mejor pagas en todo el mundo.

Si aprendes a pedirle como corresponde, la IA, como colaboradora de la gestión humana, se puede convertir en un instrumento potente que complementa nuestras habilidades, optimiza nuestros procesos y nos ayuda a alcanzar objetivos con un significativo ahorro de tiempo, dinero y recursos.

Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 32 libros. LinkedIn Top Voice América Latina. Coach profesional certificado por ICF en su máximo nivel, Coach certificado, Miembro y Mentor en Maxwell Leadership, el equipo de John Maxwell.